주문취소는 주문상태가 '입금확인중','결제완료' 단계에서만 가능합니다.

회원의 경우   -마이페이지 > 주문내역  페이지에서 취소하고자 하는 주문을 확인한 후 '주문취소' 버튼을 누른 후 주문취소 사유 및 환불계좌 등의 내용을 입력하시면 됩니다.

(주문내역에서 취소가 불가능 할 경우, 주문내역 > 주문상세 페이지에서 주문취소요청을 해주시기 바랍니다.)

비회원의 경우 - http://seoulplay.co.kr/?pn=service.guest.order.list 에서 이름과 주문번호로 조회하여 취소할 수 있습니다.

주문번호는 받으신 문자 또는 이메일에서 확인이 가능합니다.

* 단, 일부 상품의 경우에는 주문취소가 불가능할 수 있습니다.

* 공연상품은 당일취소가 불가합니다.

* 주문취소 자세한 사항은 상품의 상세페이지와 상품정보를 참조하세요.

주문하실때 작성하신 이메일로 주문번호가 발송됩니다. 

또한 주문이 완료된 건은 문자로도 주문번호가 발송오니 확인해 주시면 됩니다.

무통장입금의 경우 은행조회 후, 결제확인이 되는 부분이 있기 때문에 바로 확인이 불가능합니다.

최대 1시간 이내 쿠폰이 발송되오니 조금만 기다려 주세요.

* 확인시간에 따른 이용제한이 있을 수 있습니다.(타 결제수단은 바로 발송가능)

입금자명과 금액이 다를 경우, 확인이 어렵습니다. 필히 "카카오톡 @서울여행" 으로 연락주셔서 입금확인요청을 해주세요!

서울여행 카카오톡 : https://goo.gl/Be5lyW

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