[티켓 사용 안내]
- 유효기간 : 구매일로부터 30일 이내

- 예약이 확인 되면 "티켓 사용 완료" 문자가 발송 됩니다. 
- 티켓교환 방법 : 티켓 구입 후 전화 및 홈페이지 예약 / 입구에서 본인 확인 (이름/휴대폰번호 뒷자리 확인) 후 이용

- 유효기간과 실제환불 가능 기간은 상이할 수 있습니다.

- 부분사용 불가 합니다.

- 부분사용시 티켓 전체 취소 후 재구매 바랍니다.

- 쿠폰 1장당 1명 사용가능 합니다.

[환불규정]
- 구매일로부터 30일 이내 서울여행# 고객센터 및 마이페이지를 통해서 환불 가능

  070-5121-2744/ 카카오톡 @서울여행샵
- 사용한 티켓은 환불불가 합니다.

- 유효기간( 30일) 이후의 상품은 재화의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가한 상태로 환불이 불가합니다.

[취소/환불 접수]
- 서울여행# [MYPAGE] 클릭
> 최근주문내역
> 해당상품 [주문상세] 클릭
> [선택한옵션보기] 클릭
> 주문취소 클릭 (해당 절차는 주문 취소 요청 절차이므로 환불 규정에 적합하지 않은 상품일 경우 취소요청이 철회될 수 있습니다.)

[취소/환불 소요 기간]
- 가상계좌/계좌이체 : 영업일 기준 1~2일 소요
- 카드결제 : 영업일 기준 3~5일 소요

★★★예약 필수 상품입니다★★★

[업체정보]
체험장소 : ESC VAULT 방탈출 홍대점
서울시 마포구 와우산로21길 19-16 지하 2층
문의전화 : 02-336-8287
운영시간 : 평일/ 13:00~22:00 , 주말및공휴일/12:00 ~ 22:00

주차 불가, 인근 공영 주차장 이용 바랍니다.

[홈페이지 예약 방법]

step 1) 서울여행#에서 티켓을 구입 후 홍대 esc 방탈출카페 홈페이지 접속
※ 홍대 esc 방탈출카페 홈페이지

http://hdesc.co.kr/esc/main/main.php
step 2) 홈페이지 상단 예약 클릭
step 3) 예약 가능한 테마와 시간 및 인원 선택

step 4) 전달사항에 "서울여행#" 기입

step 5) 예약 확인이 되면 티켓 사용 문자 발송

[이용안내]

- 예약취소 및 변경은 최소 1일 전 까지 가능

- 예약 후 예약처와 사전 통보 없이 환불 불가합니다.

- 예약 후 이용 당일 취소/변경 불가합니다.

- 예약 후 이용 당일 미 방문 시 노쇼 처리 되며 환불 불가 합니다.

- 게임시작 10분전 도착 바랍니다.

- 추가요금 지불 후 상품변경 불가합니다.

- 타 이벤트와 중복 할인 불가합니다.

- 2인 이상 사용 가능 합니다.